Удаление аккаунта

Вы можете удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные прямо в приложении TimeBook — без обращения в поддержку.

Как удалить аккаунт в приложении

• Откройте TimeBook и перейдите в Настройки
• Выберите Конфиденциальность
• Нажмите Удалить аккаунт
• Подтвердите действие

Что именно удаляется

• Учётная запись и данные для входа
• Все карточки пациентов, история визитов и фотографии
• Финансовые записи и резервные копии
• Настройки услуг и рабочих часов

Сроки удаления

Данные удаляются из основной базы сразу после подтверждения. Полное удаление из резервных копий инфраструктуры занимает до 30 дней. Восстановление после удаления невозможно.

Что может сохраняться дольше

Мы не храним данные удалённых аккаунтов, за одним исключением: если законодательство прямо обязывает сохранить отдельные сведения (например, по официальному запросу уполномоченного органа), они хранятся только в требуемом законом объёме и сроке. Записи о факте покупки подписки хранятся у Apple по правилам App Store и не управляются Разработчиком.

Подписка

Удаление аккаунта не отменяет активную подписку TimeBook Pro автоматически — она привязана к вашему Apple ID. Отмените её отдельно: Настройки iPhone → ваше имя → Подписки. Подробнее — на странице «Подписка».

Если нет доступа к приложению

Если вы потеряли доступ и не можете удалить аккаунт через приложение, напишите на support@timebook.kg с адреса, привязанного к аккаунту. Мы подтвердим запрос и удалим данные вручную в течение 7 рабочих дней.