Поддержка

Отвечаем в течение рабочего дня

Как связаться

Приложение и кабинет

Войдите в один аккаунт на iPhone и в веб-кабинете. Изменения передаются через сервер при подключении к интернету. Если сессия кабинета истекла, используйте предложенный вход в новой вкладке — это позволяет сохранить открытые формы.

Онлайн-запись

Для личной ссылки нужна активная подписка Pro. Настройте рабочий график, выберите услуги с длительностью и включите запись. Пациенту достаточно браузера.

Частые вопросы

Как отменить подписку TimeBook Pro?

Настройки iPhone → ваше имя → Подписки → TimeBook Pro → Отменить. Подробно — на странице «Подписка». Разработчик не может отменить подписку за вас — это делается только через Apple ID.

Как восстановить покупку после переустановки?

Войдите с тем же Apple ID и нажмите «Восстановить покупки» на экране подписки в приложении. Повторная оплата не потребуется.

Как перенести данные на новый iPhone?

Войдите в приложение с той же учётной записью — данные хранятся в облаке и подтянутся автоматически. Для загрузки данных необходимо подключение к интернету.

Как удалить аккаунт и все данные?

Прямо в приложении: Настройки → Конфиденциальность → Удалить аккаунт. Пошаговая инструкция — на странице «Удаление аккаунта».

TimeBook AI подходит только для стоматологов?

Да — приложение специально сделано для стоматологов и стоматологических клиник: терминология, услуги и карточки пациентов настроены под эту практику.

Не пришло письмо для сброса пароля — что делать?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет и там, напишите нам на support@timebook.kg с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.